Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Dr Daniel Lemaitre, médecin ophtalmologiste exerçant à titre libéral, éditeur et directeur de la publication du site.

Pour exercer vos droits, écrivez à cette adresse postale ou utilisez la page contact. Les coordonnées de l’éditeur figurent également dans les mentions légales.

Le formulaire recueille vos nom et prénom, votre numéro de mobile, votre adresse e-mail, votre tranche d’âge, les troubles sélectionnés et votre préférence de rappel. Un message complémentaire est facultatif. La demande est associée à la clinique ; sa date, son origine éventuelle, votre accord, son statut et l’historique de son traitement peuvent être conservés.

Ces renseignements servent à traiter votre demande et à vous recontacter. Les choix de troubles et le message peuvent révéler des informations sur votre santé : limitez-vous aux éléments nécessaires et n’envoyez pas de dossier médical, de pièce d’identité ou de compte rendu détaillé.

Votre accord est demandé avant l’envoi. Sans les renseignements obligatoires et cet accord, le formulaire ne peut pas être transmis ; vous pouvez joindre le secrétariat par téléphone. Une demande en ligne n’est ni un rendez-vous confirmé ni un service d’urgence.

Les demandes sont enregistrées dans Lovable Cloud. Elles ne sont pas accessibles publiquement. Leur consultation et leur traitement dans l’administration sont réservés aux comptes autorisés, selon les droits accordés.

Après l’envoi, le récapitulatif de votre demande reste temporairement disponible dans la page de confirmation pendant votre navigation. Le site ne le place pas dans l’adresse de cette page ni dans le stockage de votre navigateur.

Les prestataires techniques d’hébergement peuvent traiter des données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Le site en ligne utilise un Worker Cloudflare. Pour toute question sur ces traitements techniques, vous pouvez contacter le responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Emailit (FunFirst s.r.o., Prague, République tchèque, Union européenne) intervient comme sous-traitant pour l’envoi des notifications internes au secrétariat. Ces notifications contiennent seulement votre prénom, l’initiale de votre nom et le créneau de rappel souhaité, ainsi que la date et l’heure de réception et un lien vers l’administration protégée. Aucun trouble, message, âge, téléphone ou adresse e-mail du patient n’est transmis dans ces notifications. Les coordonnées et le détail restent consultables uniquement dans l’administration.

Les réponses au quiz et son résultat sont calculés dans votre navigateur. Ils ne sont ni enregistrés dans la base du site, ni envoyés à Google Analytics, ni transmis à l’intelligence artificielle.

La visite de la page du quiz peut être comptée après votre accord aux statistiques, mais les interactions à l’intérieur du questionnaire sont exclues du suivi des clics.

Si vous choisissez le lien du résultat pour demander une consultation, certains choix sont repris dans les paramètres de l’adresse de la page contact afin de préremplir le formulaire. Cette action est volontaire ; ces paramètres peuvent apparaître dans votre historique de navigation ou dans un lien que vous partagez. Ils ne sont pas transmis par le suivi Analytics du site. La demande n’est enregistrée qu’après votre envoi du formulaire.

Ce service n’est pas proposé actuellement. Aucune description n’est transmise à un prestataire d’IA par cet outil désactivé. Le questionnaire « Suis-je opérable ? » et les pages d’information restent disponibles sans recourir à l’IA.

Votre choix d’accepter ou de refuser les statistiques est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur, avec la date de ce choix. Vous pouvez le modifier depuis « Gestion des cookies » en pied de page. Refuser les statistiques n’empêche pas de consulter les informations ou d’envoyer une demande.

Après votre accord, Google Analytics 4 mesure les visites et certains clics sur les menus et liens publics. Les adresses transmises sont limitées au chemin de la page, sans les paramètres ni les fragments. Les données saisies, les interactions du quiz, les formulaires, l’orientation IA et les pages privées sont exclus. La page contact et la confirmation ne sont pas suivies. Le site n’active pas la personnalisation publicitaire dans ce suivi.

Google peut traiter des informations techniques liées à la navigation et utiliser des cookies selon sa politique de confidentialité. Le site dispose aussi d’une mesure d’audience interne, strictement anonyme et exemptée de consentement : elle conserve uniquement des nombres de vues par jour et par page publique, et des nombres de clics par jour sur certains liens et boutons publics. Elle ne dépose aucun cookie, n’enregistre ni adresse IP ni identifiant, ne suit pas un visiteur d’une page à l’autre et exclut les formulaires, la confirmation et les pages privées. Ces chiffres ne sont pas transmis à des tiers.

Vous pouvez vous opposer à cette mesure anonyme sur ce navigateur : ne plus être compté.

Les cartes Google Maps intégrées à l’accueil et à la page contact ne sont chargées qu’après un clic explicite sur « Afficher la carte interactive ». Avant ce clic, une façade est affichée et aucune requête Google Maps n’est effectuée. Ce chargement peut communiquer à Google des informations techniques, dont votre adresse IP, indépendamment du suivi Google Analytics.

Les liens de rendez-vous ouvrent Doctolib. Le site ne transmet pas automatiquement les réponses de votre demande à Doctolib et ne crée pas de rendez-vous à votre place. Les services externes et les sources médicales consultées appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Les demandes de consultation sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

Une demande de consultation via ce site n’est pas un dossier médical de soins. Pour toute question sur la conservation ou l’effacement de votre demande, contactez le responsable du traitement par courrier ou via la page contact.

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Ces droits peuvent être limités par des obligations légales. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.

Pour exercer vos droits sur une demande, contactez le secrétariat aux coordonnées ci-dessus, en précisant l’objet de votre démarche. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire ; n’envoyez pas spontanément de document sensible dans le formulaire.

Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).